Términos de Servicio
Última actualización: 30 de junio de 2025
1. Información General
Los presentes términos y condiciones generales (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web y la contratación de servicios ofrecidos por Screw GuideStarr S.L.
Datos de la Empresa
- Razón Social: Screw GuideStarr S.L.
- NIF: B-12345678
- Domicilio Social: Calle Serrano 85, 28006 Madrid, España
- Teléfono: +34 91 123 45 67
- Email: [email protected]
- Registro Mercantil: Madrid, Tomo 1234, Folio 567, Sección 8, Hoja M-123456
- Colegio Profesional: Colegio de Agentes de la Propiedad Inmobiliaria de Madrid Nº 1234
2. Objeto y Ámbito de Aplicación
Estos términos tienen por objeto regular las condiciones de uso del sitio web www.screw-guidestar.com y la contratación de los servicios inmobiliarios ofrecidos por la empresa.
2.1 Servicios Ofrecidos
- Intermediación en compraventa de bienes inmuebles
- Asesoría inmobiliaria integral
- Gestión de documentación y trámites
- Servicios de valoración y tasación
- Gestión de alquileres y administración de fincas
- Asesoría fiscal y legal inmobiliaria
- Servicios post-venta
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
3.1 Acceso y Navegación
El acceso al sitio web es gratuito y no requiere registro previo, salvo para determinados servicios específicos que así lo requieran.
3.2 Uso Apropiado
El usuario se compromete a utilizar el sitio web conforme a la ley y estos términos. Queda prohibido:
- Realizar actividades ilícitas, fraudulentas o que infrinjan derechos de terceros
- Transmitir virus o código malicioso
- Intentar acceder a sistemas informáticos no autorizados
- Reproducir, copiar o distribuir contenidos sin autorización
- Utilizar el sitio para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
3.3 Contenidos del Usuario
El usuario es responsable de la veracidad y legalidad de los contenidos que publique o envíe a través del sitio web.
4. Contratación de Servicios
4.1 Proceso de Contratación
La contratación de servicios se formaliza mediante:
- Formulario de contacto o solicitud de información
- Entrevista personal o telefónica
- Propuesta comercial personalizada
- Firma del contrato de servicios correspondiente
4.2 Capacidad para Contratar
Para contratar nuestros servicios es necesario:
- Ser mayor de 18 años o tener capacidad legal para contratar
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Disponer de los documentos requeridos
- Cumplir con los requisitos específicos de cada servicio
5. Servicios de Intermediación Inmobiliaria
5.1 Búsqueda de Propiedades
Nos comprometemos a:
- Realizar búsquedas según criterios del cliente
- Facilitar información veraz sobre las propiedades
- Organizar visitas a inmuebles disponibles
- Proporcionar asesoramiento profesional
5.2 Proceso de Compraventa
Durante el proceso de compraventa gestionamos:
- Verificación de documentación legal
- Negociación de condiciones
- Coordinación con notarías y registros
- Seguimiento hasta la firma de escrituras
5.3 Exclusividad
Los contratos de exclusividad se regirán por las condiciones específicas acordadas y tendrán la duración pactada.
6. Honorarios y Formas de Pago
6.1 Comisiones de Venta
- Comisión estándar: 3% + IVA sobre precio de venta
- Servicios premium: Según tarifa específica
- Pago: Al momento de la firma de escrituras
6.2 Otros Servicios
- Asesoría por horas: 150€ + IVA/hora
- Gestión de alquileres: 8% + IVA sobre renta anual
- Servicios de valoración: Según tarifa vigente
6.3 Formas de Pago
Los pagos se pueden realizar mediante:
- Transferencia bancaria
- Cheque bancario
- Tarjeta de crédito/débito
- Otras formas acordadas específicamente
7. Obligaciones de las Partes
7.1 Obligaciones de Screw GuideStarr
- Prestar servicios con profesionalidad y diligencia
- Mantener confidencialidad sobre información del cliente
- Proporcionar información veraz y actualizada
- Cumplir con la normativa profesional aplicable
- Informar sobre conflictos de intereses
7.2 Obligaciones del Cliente
- Proporcionar información veraz y completa
- Facilitar documentación requerida
- Abonar honorarios según lo acordado
- Comunicar cambios en sus circunstancias
- Colaborar en el desarrollo del servicio
8. Garantías y Limitaciones
8.1 Garantías
Garantizamos:
- Profesionalidad en la prestación de servicios
- Cumplimiento de la normativa aplicable
- Confidencialidad de la información
- Atención personalizada
8.2 Limitaciones de Responsabilidad
Nuestra responsabilidad se limita a:
- Prestación diligente de servicios contratados
- Información disponible en el momento de la prestación
- No garantizamos el éxito de operaciones inmobiliarias
- No nos responsabilizamos de decisiones del cliente
9. Propiedad Intelectual
9.1 Derechos de Autor
Todos los contenidos del sitio web (textos, imágenes, diseño, código) son propiedad de Screw GuideStarr o sus licenciantes.
9.2 Uso Permitido
Se permite la visualización y descarga temporal de contenidos para uso personal y no comercial.
9.3 Marcas Comerciales
Las marcas, nombres comerciales y distintivos son propiedad de sus respectivos titulares.
10. Protección de Datos
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos.
11. Duración y Resolución
11.1 Duración
Los contratos de servicios tendrán la duración específicamente pactada en cada caso.
11.2 Resolución
Los contratos pueden resolverse por:
- Cumplimiento del objeto contractual
- Mutuo acuerdo de las partes
- Incumplimiento grave de obligaciones
- Causas previstas en la legislación
11.3 Efectos de la Resolución
En caso de resolución:
- Cesarán las obligaciones futuras
- Se liquidarán servicios prestados hasta la fecha
- Se mantendrán obligaciones de confidencialidad
12. Fuerza Mayor
No seremos responsables por incumplimientos debidos a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitándose a:
- Desastres naturales
- Conflictos bélicos o sociales
- Huelgas o conflictos laborales
- Fallos tecnológicos generalizados
- Medidas gubernamentales restrictivas
13. Resolución de Controversias
13.1 Mediación
Las partes se comprometen a intentar resolver amistosamente cualquier controversia mediante mediación.
13.2 Arbitraje
En caso de fracasar la mediación, las controversias se someterán a arbitraje según el Reglamento de la Corte de Arbitraje de Madrid.
13.3 Jurisdicción
Para cualquier controversia no sometida a arbitraje, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando a cualquier otro fuero.
14. Normativa Aplicable
Estos términos se rigen por:
- Código Civil español
- Ley de Ordenación de la Edificación
- Ley de Propiedad Horizontal
- Normativa autonómica sobre intermediación inmobiliaria
- Código de Buenas Prácticas del sector
15. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones se comunicarán con al menos 30 días de antelación y entrarán en vigor para nuevos contratos.
16. Separabilidad
Si alguna cláusula fuera declarada nula o ineficaz, las restantes mantendrán su validez y eficacia.
17. Idioma
En caso de traducción a otros idiomas, prevalecerá siempre la versión en español.
18. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos:
- Email: [email protected]
- Teléfono: +34 91 123 45 67
- Dirección: Calle Serrano 85, 28006 Madrid, España
- Horario: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00
19. Aceptación
El uso del sitio web y la contratación de servicios implica la aceptación íntegra de estos términos.